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제품 사용 후기~~
별점 : ★★★★☆☆ 대체로 만족해요
뭔가 다체로운 이벤트 ... 고객의 소리를 들으려는 노력...
뭔가 써비스를 열심히 해주려고 노력하고 있구나.. 하는 느낌은 듭니다.
하지만 실질적인 부분은 조금 부족한듯...
예로 저희는 version update가 3개가 넘어가는 동안..version update가 되고 있는지 몰랐다는 점 입니다.
저희측에서 먼저 version update 되지 않았나요? 하고 문의를 했을때 version update를 받을 수 있었습니다.
가장 기본적인 부분부터 알아서 챙겨주는 부분이 조금 부족 하지 않난 싶은 생각도 듭니다.

하지만 고객의 소리와 소통하려는 여러 매체를 만들어 관리 하려는 부분은 높이 평가 됩니다.
작성자 : 김주영(kjyoung@signetics.com), 작성일 : 2015-08-03, 조회수 : 1182
swkang
(220.70.12.36)
안녕하세요~ 기술지원을 담당하고 있는 강성웅 책임입니다.
먼저 죄송하다는 말씀을 드려야 할 것 같습니다. 업데이트를 제때 받지 못하셔서 많이 서운하실것으로 생각됩니다. 앞으로 이런일이 없도록 더욱 더 신경쓸 수 있도록 하겠습니다~ 다만 SOLIDWORKS Service Pack Update는 매번 업데이트마다 권장하지 않는 부분이 있습니다. 서비스팩 업데이트는 연간 총 다섯번이 예정되어있으며 기존의 버그 및 오류를 해결하는 업데이트이며 신기능을 위한 업데이트는 아닙니다. 그래서 서비스팩이 3.0 이상이 나오지 않으면 불안정한 환경으로 적극적으로 권장하지 않으며, 기존 버전에 긴급하거나 치명적인 오류가 있을경우에는 긴급하게 안내를 해드리기도 합니다. 이러한 부분도 있사오니 넓은 양해 부탁드립니다. 더욱 더 정진하겠습니다.
2015-08-03 15:53:52
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