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제품 견적 요청 시 빠른 시일 내
견적서를 보내드립니다.

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체험판요청

제품 체험판 요청 시 30일간 미리
경험해볼 수 있습니다.

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고객사

타 리셀러와는 확연히 차별화된 유지보수
서비스를 제안합니다.
1전화지원

업체별 담당 엔지니어에게 연락하여 전화를 통해 문의 사항을 해결하는 서비스입니다.

메이븐과 유지보수 계약이 되어있으나 담당 엔지니어의 직통 전화번호를 모르시는 경우
메이븐 대표전화로 문의 부탁드립니다. 02-852-2555


2원격지원

담당 엔지니어에게 연락하면 원격을 통해 문의 사항을 해결하는 서비스입니다.

원격 지원 요청 방법

① 메이븐 담당 엔지니어에게 전화하여 원격지원을 요청합니다.
② 원격지원 사이트에 접속합니다.사이트 바로가기
③ 원격지원 프로그램 화면 가이드에 따라 설치합니다.
④ 설치가 완료된 후 아래와 같은 창이 뜨면서 해당 상담원 번호를 클릭하면 원격지원이 시작됩니다.
3메이븐 119 (지원 요청 홈페이지)

메이븐 119를 통해 문의 내용을 작성하면 담당 엔지니어가 확인 후 연락하여 지원하는 서비스입니다.

메이븐 119 서비스 이용 대상자

(1) 메일로 기술문의를 가끔 하시는 분
(2) 메이븐 엔지니어와 친분이 두텁지 않아 전화하기 망설여지는 분
(3) 전화를 했는데 메이븐 엔지니어가 통화 중이라 답답하신 분
(4) 전화로 문의하는 것보다 글로 문의하는 것이 더 편하신 분

메이븐 119 이용방법

하나. 컴퓨터 바탕화면에 바로가기 만들어 사용
① 메이븐 119 사이트에 접속사이트 바로가기
② 아래 그림과 같이 주소 바로 옆의 아이콘을 클릭해서 바탕화면으로 드래드 & 드롭
③ 다음과 같이 '메이븐119 바로가기'가 생성되면 끝!

둘. 머스트온(MUST ON) API에서 사용
① 머스트온 (MUST ON) API 설치 파일 다운로드
*설치 파일 다운로드 경로: 메이븐에듀온 홈페이지 또는 설치 USB
② 설치 파일을 실행해 화면 가이드에 따라 설치 진행
③ 설치 완료 후 다음과 같이 '메이븐119' 탭을 클릭하면 끝!

4방문

방문을 통해 솔리드웍스 현업 적용 상태를 체크하고 최적화된 활용 방법에 대해 지원하는 서비스입니다.

방문 지원 시 체크 리스트

① PC 하드웨어 드라이버 점검
② SOLIDWORKS 서비스팩 점검
③ SOLIDWORKS 옵션 사용 상태 점검
④ 파트-어셈블리-도면 템플릿 점검
⑤ 라이브러리 사용 상태 점검
⑥ 백업 파일 저장 디렉토리 및 옵션 점검
⑦ 기타 사용 상 오류 점검